Ante las numerosas quejas por fallas en la prestación del servicio de salud en Colombia, es crucial conocer cómo proceder en caso de enfrentar esta situación. Con más de 1.5 millones de reclamos registrados en lo que va del año, es evidente la necesidad de abordar este problema de manera efectiva y diligente.
Antes de emprender acciones legales, es fundamental contar con una historia clínica completa que documente el tratamiento recibido, consultando con un médico forense para evaluar si existió una falla por parte de la entidad o el especialista. Además, es importante definir a qué institución dirigir el reclamo, considerando la posibilidad de un proceso penal, civil o administrativo según corresponda a cada caso.
