Términos y condiciones afiliados

Contenido

Acuerdo Marco de Servicios

Este Acuerdo fue generado en enero de 2024. Este Acuerdo principal de servicios (en adelante, el “Acuerdo”) rige el acceso y el uso de la plataforma Centro de Especialistas Forenses – Aníbal Navarro, referido como CEF.

Definiciones

Tal como se utilizan en este Acuerdo, los siguientes términos tienen el significado que se establece a continuación:

  1. Afiliado: Cualquier entidad o persona que distribuye los servicios de CEF.
  2. Oferta de CEF: Servicio de asesoría y peritaje forense y/o producto de educación en línea. Incluye programas de aprendizaje basados en cohortes, sincrónicos y asincrónicos con cursos accesibles a través de una plataforma de aprendizaje social en línea que incluye servicios de aprendizaje.
  3. Cliente: Parte que ingresa en un Formulario de pedido con CEF o se registra para usar los Servicios.
  4. Cursos: Referencia a los cursos en línea proporcionados por CEF como parte de los Servicios.
  5. Servicios de asesoría y peritaje forense: Servicios que presta CEF, como la consulta especializada forense.
  6. Tarifas: Cantidades que el Cliente debe pagar a CEF por acceder a los Servicios.
  7. Formulario de pedido: Documento de pedido ejecutado mutuamente por CEF y el Cliente, incluidos los pedidos electrónicos enviados por los Clientes que compran la versión del Plan de los Servicios. Incluye:
    • Tarifas pagaderas por el Cliente a CEF.
    • Duración de los Servicios.
    • Cantidad de Usuarios autorizados.
    • Información de facturación y pago.
    • Cualquier otra información aplicable especificaciones de cantidad con respecto a la compra de los Servicios por parte del Cliente.
  8. Datos personales: Cualquier dato personal que el Cliente envía a los Servicios.
  9. Servicios: Cualquiera de las ofertas que el Cliente puede comprar a CEF, como los planes de afiliación y/o cursos.
  10. CEF: Centro de Especialistas Forenses – Aníbal Navarro.
  11. Usuarios: Empleados y contratistas autorizados por el Cliente para acceder y utilizar los Servicios.

Prestación de los Servicios

CEF acepta poner los Servicios a disposición del Cliente, sus Distribuidores y sus Usuarios de conformidad con los términos de este Acuerdo y de acuerdo con las especificaciones establecidas en un Formulario de pedido. Cuando un Distribuidor ingrese en su Formulario de pedido separado que se regirá por este Acuerdo, el Distribuidor se considerará “Cliente” para el propósito de este Formulario de pedido. Si el Cliente compra una suscripción a la versión del Plan de equipo de los Servicios, el Cliente reconoce y acepta que algunas de las características del servicio pueden no estar disponibles para el Cliente.

Restricciones

El Cliente no permitirá ni permitirá a sus Usuarios:

  1. Copiar, distribuir, crear trabajos derivados, piratear, modificar o interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios, cualquiera de los Cursos o cualquier sistema de terceros disponible a través de los Servicios.
  2. Ingresar cualquier contenido inapropiado, infractor, ofensivo, racista, odioso, sexista, pornográfico, acosador, difamatorio o calumnioso en los Servicios o indique a CEF que incluya dicho contenido en los Servicios.
  3. Hackear, usar arañas o utilizar otros medios automatizados de cualquier tipo para acceder a los Servicios, incluidos, entre otros, el acceso a los puntos finales de la API para los que CEF no ha autorizado al Cliente o sus Usuarios.
  4. Utilizar los Servicios para crear un producto competitivo para los Servicios.
  5. Compartir el acceso de inicio de sesión a los Servicios entre varias personas, transferir una licencia de Usuario (excepto en relación con una terminación del empleo) o permitir que cualquier otra parte que no sea el Usuario utilice los Servicios.
  6. Introducir cualquier código, archivo o programa informático que pueda dañar los Servicios.
  7. Usar los Servicios de cualquier manera que sea ilegal o que infrinja los derechos de otros, o
  8. Usar las API de CEF con cualquier tercero sin la aprobación previa por escrito (algunos terceros actualmente tienen una aprobación previa como se indica en la documentación de la API de CEF).
  9. Utilizar los Servicios para transmitir comunicaciones comerciales no solicitadas,
  10. Usar los Servicios para cualquier propósito que no sea el aprendizaje interno, o
  11. Permitir que cualquier persona menor de 18 años utilice los Servicios.

Violaciones de restricciones

En caso de que CEF determine que el Cliente o cualquiera de sus Usuarios ha violado las restricciones establecidas en la Sección anterior, CEF notificará al Cliente de dicha violación y le dará al Cliente un plazo de 10 días hábiles para remediarla. Si el Cliente no cumple con la subsanación de dicha infracción, CEF tendrá derecho a cancelar o suspender el acceso a los Servicios para el Cliente o los Usuarios afectados. Además, CEF tendrá derecho, a su exclusivo criterio, a cancelar o suspender inmediatamente el acceso a los Servicios para el Cliente o los Usuarios afectados para evitar daños o daños potenciales.

Tasas

El Cliente pagará las Tarifas establecidas en uno o más Formularios de pedido. A menos que se indique lo contrario en un formulario de pedido, todas las tarifas se pagan en pesos colombianos o dólares americanos.

Impuestos

Las Tarifas y otros montos requeridos a pagar en virtud del presente incluyen impuestos, incluidos los impuestos aplicables a las ventas, el uso, los impuestos especiales u otros impuestos basados en transacciones (“Impuestos”) o gravámenes (incluidos intereses y multas). En la medida en que una autoridad tributaria cambie su posición o política tributaria requiriendo que CEF cobre un impuesto o un gravamen del cliente, CEF agregará el impuesto o el gravamen a la factura del cliente.

Confidencialidad, Alcance de la confidencialidad

Cada parte acepta que todo código, invenciones, conocimientos técnicos o información comercial, técnica y financiera divulgada a dicha parte (la “Parte receptora”) por la parte divulgadora (“Parte divulgadora”), constituye la información confidencial de la Parte divulgadora (“Información Confidencial”), siempre que se identifique como confidencial en el momento de la divulgación, o que la Parte Receptora sepa razonablemente que es confidencial debido a la naturaleza de la información divulgada. Los datos personales se consideran información confidencial. Sin embargo, la Información Confidencial no incluirá ninguna información que: (1) sea de conocimiento público y esté disponible de forma general en el dominio público antes del momento de la divulgación por parte de la Parte Divulgadora, (2) se haga de conocimiento público y esté disponible de forma general después de la divulgación por la Parte Reveladora a la Parte Receptora sin acción o inacción de la Parte Receptora, (3) ya está en posesión de la Parte Receptora en el momento de la revelación por parte del Revelador, (4) es obtenido por la Parte Receptora de un tercero sin un incumplimiento conocido de las obligaciones de confidencialidad del tercero, o (5) es desarrollado independientemente por la Parte Receptora sin uso o referencia a la Información Confidencial. La Parte Receptora puede divulgar la Información Confidencial de la Parte Reveladora si así lo requiere la ley, siempre y cuando la Parte Receptora le dé a la Parte Reveladora un aviso por escrito oportuna del requisito antes de la divulgación y asistencia para obtener una orden que proteja la información de la divulgación pública.

No uso y no divulgación

Salvo que se autorice expresamente en el presente o sea necesario para cumplir con sus obligaciones en virtud del presente, la Parte Receptora acuerda: (1) no revelar ninguna Información Confidencial a terceros, y (2) no utilizar la Información Confidencial para ningún propósito que no sea necesario para ejercer su derechos o cumplir con sus obligaciones en virtud del presente contrato.

Tratamiento de datos personales

Sin perjuicio de las disposiciones de esta sección, el Cliente acepta que CEF puede procesar los Datos personales según sea necesario para: (1) el almacenamiento y el procesamiento de acuerdo con el Acuerdo y los Formularios

Indemnización

  1. Responsabilidad de CEF:
    • CEF se compromete a defender al Cliente contra reclamaciones de terceros por el uso de los Servicios que infrinja derechos de propiedad intelectual.
    • CEF indemnizará al Cliente por daños, honorarios legales y costos asociados con dichas reclamaciones.
  2. Responsabilidad del Cliente:
    • El Cliente defenderá a CEF de reclamaciones de terceros derivadas de violaciones por parte del Cliente.
    • El Cliente indemnizará a CEF por daños, honorarios legales y costos asociados con tales reclamaciones.
  3. Requisitos de Indemnización:
    • La parte que busca indemnización debe presentar la reclamación sin demora.
    • La parte indemnizadora tiene el control exclusivo de la defensa o acuerdo de la reclamación.
    • Se espera que la parte que busca indemnización coopere razonablemente con la defensa o el acuerdo.

Otros Aspectos Relevantes

  • Ambas partes declaran no haber recibido ni ofrecido sobornos o pagos indebidos.
  • El Cliente autoriza a CEF a utilizar su nombre y logotipo con fines de marketing.
  • Ninguna parte será responsable por incumplimientos debido a condiciones fuera de su control razonable (fuerza mayor).
  • En disputas legales, el acuerdo se rige por las leyes colombianas, con jurisdicción en los tribunales colombianos.
  • Si alguna disposición es ilegal, se anulará, pero el resto del acuerdo permanecerá vigente.
  • El acuerdo completo reemplaza comunicaciones anteriores y puede ser modificado por CEF, siendo efectivas las modificaciones inmediatamente después de su publicación.

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DEL CENTRO DE ESPECIALISTAS FORENSES – ANÍBAL NAVARRO

Esta declaración de privacidad fue generada en enero de 2024.

Al ofrecer servicios a clientes corporativos, gubernamentales y organizaciones sin ánimo de lucro (denominados colectivamente como “Clientes”), Centro de Especialistas Forenses – Aníbal Navarro (“CEF”) recibe y accede a datos personales de usuarios específicos (“Usuarios”). En esta declaración de privacidad, los Clientes son los responsables del control de los datos, mientras que CEF es el encargado del tratamiento de los mismos. El tratamiento y las medidas de seguridad de los datos por parte de CEF se establecen mediante acuerdos individuales con cada Cliente.

En calidad de encargado del tratamiento, CEF accede, almacena y utiliza los datos personales de los Usuarios exclusivamente para facilitar los servicios a los Clientes, siguiendo las instrucciones proporcionadas por estos.

Como responsables del control de los datos, los Clientes determinan qué empleados u otro personal autorizado puede acceder a los servicios de CEF. Para ello, designan uno o varios administradores de cuenta y grupo en CEF.

Es importante destacar que esta Declaración de privacidad no se aplica a:

1. El procesamiento de datos con el fin de promocionar los servicios de CEF entre clientes potenciales de empresas y corporaciones.

2. Cualquier oferta disponible en CEF.com que difiera de los servicios de CEF, a la cual se aplica la Política de privacidad de CEF. Por ejemplo, si un Usuario tiene una cuenta en CEF para acceder al contenido educativo de la tienda virtual, los datos procesados al utilizar la tienda virtual desde esa cuenta están regidos por la Política de privacidad de CEF.

En caso de que CEF realice cambios sustanciales en el procesamiento de datos de los Usuarios para prestar servicios a los Clientes, se notificará a estos últimos.

1. Información de los Usuarios recopilada y almacenada por CEF

Cuando el Administrador otorga acceso a los servicios de CEF a un Usuario, este tiene la opción de crear una cuenta individual, y CEF recopila la información proporcionada por el Usuario o el Administrador. El Cliente determina los datos necesarios para la creación de la cuenta, que pueden incluir:

– Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico (obligatorios).

– Foto, áreas de interés, habilidades laborales, objetivos y función (proporcionados opcionalmente por el Usuario o el Cliente).

– Otros datos personales según lo permita el Cliente.

CEF asigna un número de identificación único al crear una cuenta de Usuario. La información de la cuenta puede ser privada o pública, según la decisión del Usuario. Si se configura como pública, la información puede ser accesible a través de motores de búsqueda.

Los Administradores pueden asignar Usuarios a grupos, y los Clientes pueden optar por integrar un proveedor de identidad SSO para permitir el acceso sin revelar contraseñas a CEF. Este proceso utiliza un ID único y la información token del proveedor de identidad.

A elección del Cliente, los Usuarios pueden interactuar con otras personas, publicar reseñas, enviar mensajes o utilizar funciones como el chat. CEF almacena el contenido publicado, ya sea público o visible para otras personas según la configuración.

La función “Compartir en Slack”, si es habilitada, permite a los Usuarios publicar mensajes en Slack. CEF almacena temporalmente listas de usuarios y canales de Slack antes de eliminarlas automáticamente.

CEF almacena información sobre la actividad de los Usuarios, interacciones con instructores y otros Usuarios, así como datos enviados para cumplir con requisitos educativos. Esta información está vinculada al identificador de cuenta del Usuario y se comparte con los Clientes según sea necesario.

Los Usuarios pueden contactar al equipo de asistencia de CEF para recibir ayuda o informar problemas. CEF recopila información relevante y puede solicitar detalles adicionales.

Cuando los Usuarios utilizan los servicios de CEF, se recopila información técnica y datos sobre el dispositivo mediante archivos de registro del servidor, cookies y otras tecnologías de seguimiento. Las direcciones IP pueden utilizarse para determinar la ubicación aproximada.

Para compras, CEF recopila datos necesarios para procesar el pedido y, por motivos de seguridad, no almacena datos confidenciales del titular de la tarjeta.

2. Finalidad del procesamiento de datos de los Usuarios y periodo de conservación

CEF lleva a cabo el procesamiento de la información recopilada de Usuarios y Administradores con el objetivo de prestar los servicios de manera efectiva a sus Clientes, incluyendo:

1. Proporcionar, administrar y facilitar el acceso a los servicios de CEF:

   – Gestionar las preferencias de cuentas de Clientes y Usuarios.

2. Cumplir con las indicaciones del Cliente:

   – Respetar las preferencias y directrices del Cliente sobre los datos personales de los Usuarios.

3. Enviar notificaciones a los Usuarios para:

   – Responder a preguntas o inquietudes.

   – Notificar eventos a petición del Cliente.

   – Enviar mensajes administrativos e información, como confirmaciones y progreso en cursos.

4. Facilitar información a los Usuarios:

   – Sobre contenidos disponibles, nuevas funciones y recomendaciones personalizadas.

5. Enviar notificaciones push a dispositivos inalámbricos:

   – Para proporcionar actualizaciones y mensajes relevantes, gestionables en la configuración de la aplicación móvil.

6. Permitir comunicación entre Usuarios e instructores o profesores asistentes.

7. Incorporar comentarios y mejorar los servicios de CEF.

8. Resolver solicitudes o reclamaciones de Usuarios:

   – Enviadas al equipo de asistencia.

Es importante señalar que, en caso de no poder recopilar o procesar información personal de Usuarios, algunos o todos los servicios de CEF podrían no estar disponibles para ellos.

Preferencias de correo electrónico:

Los Usuarios pueden optar por dejar de recibir correos electrónicos no transaccionales siguiendo las instrucciones proporcionadas en los correos electrónicos o gestionando las preferencias desde su cuenta de Usuario. Además, un Cliente puede configurar los ajustes de preferencias de correo electrónico para todos sus Usuarios.

Conservación de datos personales:

CEF retendrá los datos de los Usuarios según las indicaciones del Cliente y solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines del procesamiento. La eliminación de algunos o todos los datos personales de los Usuarios se realizará a petición del Cliente. CEF podrá conservar datos agregados o anonimizados según se detalla a continuación.

Uso de datos agregados:

Los datos de Usuarios se agregan con otros de la tienda virtual de CEF para el desarrollo de productos y servicios, incluyendo:

– Revisión y análisis técnico del navegador y dispositivo del Usuario.

– Análisis de tendencias y uso para mejorar servicios y productos.

– Resolución técnica de problemas, seguridad y prevención de fraude.

– Desarrollo de motores de recomendación de contenido personalizado.

En todos estos procesos, los datos de Usuarios se agregan o anonimizan para garantizar la privacidad y no procesar información personal.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento en CEF:

Al igual que muchas plataformas en línea, CEF y sus proveedores de análisis emplean archivos de registro del servidor y herramientas automatizadas, como cookies, etiquetas de píxel, scripts y señalizaciones web, con fines analíticos para comprender la interacción de los Usuarios con los servicios de CEF. La información recopilada mediante estas herramientas se vincula al identificador único de cuenta de los Usuarios.

 Cookies:

  – Cookies de Sesión: Identifican visitas específicas, caducan al cerrar el navegador, mejorando la experiencia de navegación durante una sesión única.

  – Cookies Persistentes: Permanecen en el dispositivo durante un tiempo definido, permitiendo a CEF:

    – Analizar el uso de servicios para mejorar la oferta.

    – Probar versiones para optimizar funciones y contenidos preferidos por los Usuarios.

    – Ofrecer una experiencia personalizada y relevante.

    – Facilitar el inicio de sesión.

   Tipos de Cookies Persistentes Incluyen:

    – Preferencias: Almacenan información sobre el navegador y configuraciones del Usuario.

    – Autenticación y Seguridad: Facilitan el inicio de sesión y protegen contra accesos no autorizados.

    – Funcionales: Mejoran la experiencia del Usuario, recordando preferencias como el volumen seleccionado.

 Tecnologías de Seguimiento:

  – Determinan visitas a páginas específicas y personalizan la experiencia del Usuario recomendando cursos y contenidos.

Preferencias del Usuario sobre Cookies y Tecnologías de Seguimiento:

Los Usuarios pueden configurar sus navegadores para recibir notificaciones sobre nuevas cookies y limitar o rechazar su uso. La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad de ciertas características de los servicios de CEF, como el inicio de sesión. Para obtener información detallada sobre cookies y cómo desactivarlas, consulte: [Enlace](https://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies).

 Otras Preferencias:

  – Algunos navegadores ofrecen herramientas para eliminar LSO de HTML5.

  – La opción “Do Not Track” está disponible en la mayoría de los navegadores modernos, aunque la respuesta de los sitios web a esta señal puede variar. CEF, en lugar de adoptar una posición específica, proporciona opciones detalladas en esta política para que los Usuarios gestionen la recopilación y uso de su información.

4. Compartir Información del Usuario:

Con el propósito de brindar los servicios de CEF a sus Clientes, CEF comparte datos de los Usuarios con diversos proveedores de servicios externos. Estos proveedores están contractualmente obligados a utilizar la información de los Usuarios exclusivamente de acuerdo con las directrices de CEF para prestar dichos servicios. La lista actual de procesadores secundarios puede ser consultada por los Administradores de Clientes al iniciar sesión en CEF, ubicada en la barra lateral izquierda de la página.

Los instructores que cargan contenido en la plataforma de CEF, junto con sus profesores asistentes, pueden acceder a los nombres y la información del perfil de la cuenta de los Usuarios (excepto las direcciones de correo electrónico) para responder preguntas y comentarios de otros usuarios. Otros proveedores de servicios del Cliente recibirán información según las indicaciones del Cliente.

Para llevar a cabo sus servicios, CEF utiliza servidores de centros de datos y servicios de alojamiento en la nube donde se almacenan ciertos contenidos y datos de los Usuarios relacionados con CEF.

El proveedor de la plataforma del centro de asistencia de CEF es responsable de alojar y almacenar todas las comunicaciones entre Administradores o Usuarios y el equipo de asistencia de CEF. Este proveedor tiene un contrato que establece claramente la obligación de almacenar y procesar datos relacionados con el Usuario según las indicaciones de CEF para prestar servicios. CEF también colabora con un proveedor de mensajería de chat para ofrecer asistencia a los Usuarios y Administradores, recopilar comentarios y mostrar mensajes en la aplicación sobre la disponibilidad de nuevas funciones o la incorporación de nuevos usuarios.

CEF comparte información de los Usuarios con empresas externas que ofrecen servicios de correo electrónico para enviar comunicaciones a los Usuarios y gestionar la configuración de sus preferencias de correo electrónico.

Para mejorar la comprensión del uso del servicio de CEF, CEF comparte información de los Usuarios con empresas externas que proporcionan servicios de análisis de datos. Para evitar que Google Analytics recopile información con fines analíticos, los Usuarios pueden activar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Los Usuarios de CEF disponen de espacios como salas de chat, paneles de mensajes, grupos de noticias y otros foros visibles públicamente para otros participantes. Se recomienda no compartir información confidencial o de propiedad a través de estos espacios. Cualquier otra forma de compartir los datos de los Usuarios está sujeta al consentimiento y las indicaciones específicas del Cliente.

Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2024

En CEF (CEF, nosotros, nos), valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos esforzamos por que comprendan cómo recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos. Esta Política de Privacidad detalla nuestras prácticas de recopilación de datos y explica los derechos de los usuarios en relación con su información personal. Salvo que se indique lo contrario enlazando con una política diferente, esta Política de Privacidad se aplicará al visitar o utilizar el sitio web, las aplicaciones móviles, las API y los servicios relacionados de CEF (los Servicios), así como a posibles clientes de nuestros productos empresariales y de negocios.

Al utilizar los Servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política o cualquier otro acuerdo que rija el uso de los Servicios, por favor, abstente de utilizarlos.

1. Datos que Obtenemos

Recopilamos datos directamente del usuario, como la información proporcionada, datos sobre su interacción con el contenido y datos de terceros conectados a CEF. También recopilamos ciertos datos de forma automática, como detalles sobre el dispositivo del usuario y las áreas de los Servicios utilizadas.

1.1 Datos Proporcionados por el Usuario

Al crear una cuenta y utilizar los Servicios, ya sea directamente o mediante una plataforma de terceros, recopilamos información esencial, como dirección de correo electrónico, contraseña y configuración de la cuenta. En el caso de cuentas de instructores, también recolectamos nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y configuración de la cuenta. Podemos solicitar información adicional, como profesión, identificación gubernamental, foto de verificación, fecha de nacimiento, habilidades de interés y número de teléfono. Al crear la cuenta, asignamos un número de identificación único.

Datos del Perfil

Los usuarios pueden optar por proporcionar información adicional en sus perfiles, como foto, título, biografía, idioma, enlace a un sitio web y perfiles de redes sociales, siendo estos datos visibles públicamente para otros usuarios.

Contenido Compartido

Interacciones con otros usuarios o contenido compartido públicamente, como reseñas, preguntas, respuestas, mensajes y trabajos cargados, pueden ser visibles para otros usuarios según la ubicación de la publicación.

Datos sobre Contenido Educativo

Cuando se accede a contenido, recopilamos datos sobre cursos, tareas, laboratorios, exámenes, créditos, compras, suscripciones, certificados, interacciones con instructores y otros elementos relacionados con el contenido.

Datos de Pago de Estudiantes e Instructores

Para compras, recopilamos datos de facturación. Los instructores pueden vincular cuentas de pago, recopilando información necesaria para transferencias y cumplimiento fiscal.

Datos de Cuentas en Otros Servicios

Podemos obtener información de cuentas en redes sociales u otros servicios conectados a CEF, sujeta a la configuración de privacidad del usuario.

Sorteos, Promociones y Encuestas

La participación en encuestas o promociones implica la recopilación de datos, utilizados para administrar y comunicar resultados.

Comunicaciones y Asistencia

La información de contacto, mensajes y otros datos proporcionados al solicitar asistencia o informar problemas se almacenan para responder y abordar inquietudes.

Todos los datos recopilados se asocian con la cuenta del usuario.

1.2 Datos Recopilados mediante Medios Automatizados

Cuando el usuario accede a los Servicios, incluyendo la exploración de contenido, recopilamos datos a través de medios automatizados que abarcan:

Datos del Sistema

– Información técnica sobre el equipo o dispositivo del usuario, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificador único del dispositivo, navegador, idioma del navegador, dominio y otros datos del sistema, así como tipos de plataformas.

Datos de Uso

– Estadísticas sobre las interacciones del usuario con los Servicios, como el contenido accedido, tiempo en páginas o servicios, páginas visitadas, funciones utilizadas, consultas de búsqueda, datos de clic, fecha y hora, referencias y otros datos relacionados con el uso de los Servicios.

Datos Geográficos Aproximados

– Ubicación geográfica aproximada, que incluye información como país, ciudad y coordenadas geográficas, calculada a partir de la dirección IP.

Estos datos se recopilan mediante el uso de archivos de registro del servidor y tecnologías de seguimiento, como se detalla en la sección “Cookies y Herramientas de Recopilación de Datos” a continuación, y se almacenan asociados a la cuenta del usuario.

1.3 Datos de Terceros

En el caso de usuarios que representen empresas existentes o potenciales de CEF, además de la información proporcionada por el usuario, podemos recopilar información de contacto empresarial específica de fuentes comerciales externas.

2. Cómo Obtenemos Datos sobre el Usuario

Utilizamos herramientas como cookies, señalizaciones web y tecnologías de seguimiento para recopilar los datos mencionados anteriormente. Algunas de estas herramientas permiten la exclusión voluntaria de la recopilación de datos.

2.1 Cookies y Herramientas de Recopilación de Datos

Utilizamos cookies, pequeños archivos de texto almacenados por el navegador, para recopilar, almacenar y compartir datos sobre las actividades del usuario en sitios web, incluyendo CEF. También empleamos píxeles de seguimiento en correos electrónicos para supervisar tasas de entrega y apertura. Para obtener más información sobre las cookies, visite [este enlace](https://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies).

CEF y los proveedores de servicios utilizan archivos de registro del servidor y herramientas de recopilación de datos automatizadas (como cookies, etiquetas, secuencias de comandos, enlaces personalizados, huellas digitales del dispositivo o navegador y señalizaciones web), detalladas en la Sección 1, al acceder y utilizar los Servicios. Estas herramientas realizan un seguimiento automático de los Datos del Sistema y Datos de Uso (detallados en la Sección 1) durante el uso de los Servicios.

2.2 Razones para Utilizar Herramientas de Recopilación de Datos

CEF emplea diferentes tipos de Herramientas de Recopilación de Datos con los siguientes propósitos:

– Estrictamente Necesarias: Garantizan el funcionamiento básico de los Servicios.

– Funcionales: Recuerdan información para personalizar y mejorar la experiencia del usuario.

– Rendimiento: Ayudan a medir y mejorar el rendimiento de los Servicios.

– Publicidad: Proporcionan anuncios relevantes basados en Datos de Uso y Datos del Sistema del usuario.

– Redes Sociales: Permiten funciones sociales y rastrean perfiles de interés del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para ser notificado sobre intentos de colocar cookies, limitar los tipos de cookies permitidos o rechazarlas en general. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de los Servicios. Consulte la Sección 6.1 (Opciones del Usuario sobre el Uso de sus Datos) para obtener más detalles sobre cómo gestionar estas Herramientas de Recopilación de Datos.

3. Uso de los Datos del Usuario

Con diversos propósitos, empleamos los datos del usuario para ofrecer nuestros Servicios, comunicarnos eficazmente, abordar problemas, prevenir fraudes y mal uso, mejorar y actualizar nuestras ofertas, analizar patrones de uso, proporcionar publicidad personalizada y cumplir con requisitos legales y de seguridad. Conservamos los datos del usuario durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de su recopilación.

Utilizamos los datos recopilados a través de la interacción del usuario con los Servicios para:

1. Provisión y Administración de Servicios:

   – Facilitar la participación en contenido educativo.

   – Emitir certificados de finalización de cursos.

   – Mostrar contenido personalizado.

   – Facilitar la comunicación entre usuarios.

2. Procesamiento de Pagos:

   – Procesar pagos a instructores y terceros.

   – Gestionar solicitudes y pedidos de contenido educativo, productos y servicios.

3. Comunicación con el Usuario:

   – Responder preguntas e inquietudes.

   – Enviar mensajes administrativos e información relevante.

   – Proporcionar actualizaciones sobre progreso en cursos.

   – Enviar notificaciones push para actualizaciones (gestionables en la configuración).

4. Gestión de Cuenta y Personalización:

   – Administrar cuentas y preferencias.

   – Personalizar la experiencia del usuario.

5. Operación Técnica de los Servicios:

   – Resolver problemas técnicos y garantizar la seguridad.

   – Prevenir fraudes y mal uso.

   – Verificar la identidad de instructores.

6. Solicitar Opiniones y Realizar Encuestas:

   – Obtener retroalimentación sobre productos, servicios y experiencias.

   – Ofrecer planes de suscripción a clientes potenciales.

7. Análisis de Datos:

   – Vincular datos con proveedores de datos de terceros.

   – Identificar usuarios únicos en diferentes dispositivos.

   – Personalizar anuncios en diversos dispositivos.

   – Mejorar y desarrollar nuevos productos, servicios y funciones.

8. Análisis de Tendencias y Tráfico:

   – Analizar tendencias y patrones de tráfico.

   – Realizar un seguimiento de compras y datos de uso.

9. Publicidad:

   – Anunciar los Servicios en sitios y aplicaciones de terceros.

10. Cumplimiento Legal y Seguridad:

   – Cumplir con requisitos legales.

   – Garantizar la seguridad e integridad de usuarios, empleados, terceros y servicios, a nuestra discreción.

Estos usos buscan mejorar la experiencia del usuario, brindar servicios más eficientes y cumplir con los estándares legales y de seguridad.

4. Compartir Datos del Usuario

Compartimos ciertos datos del usuario con diversos destinatarios para garantizar la prestación de nuestros Servicios y cumplir con compromisos legales y de seguridad. Estos destinatarios incluyen instructores, otros estudiantes, socios comerciales, proveedores de servicios, redes sociales y entidades publicitarias. La divulgación de datos puede realizarse para la seguridad, el cumplimiento legal o en el contexto de reestructuraciones corporativas. Asimismo, se pueden compartir datos de manera agregada, despersonalizada o con el consentimiento del usuario.

Las circunstancias bajo las cuales compartimos los datos del usuario se describen detalladamente a continuación:

1. Con Instructores:

   – Compartimos datos, excluyendo la dirección de correo electrónico, con instructores y profesores asistentes para mejorar el contenido educativo. Estos datos pueden incluir información sobre la ciudad, país, idioma del navegador, sistema operativo y actividades en CEF.

2. Con Otros Estudiantes e Instructores:

   – Configuración del usuario, contenido compartido y datos de perfil pueden ser visibles públicamente. En áreas como salas de chat, mensajes y foros, la información compartida será accesible para otros usuarios.

3. Con Proveedores de Servicios y Contratistas:

   – Compartimos datos con terceros que prestan servicios, como procesamiento de pagos, prevención de fraude, análisis de datos, marketing y publicidad, alojamiento y atención al cliente.

4. Con Distribuidores y Socios Comerciales de CEF:

   – Compartimos datos dentro de nuestra familia corporativa para facilitar la prestación de servicios.

5. Con Organizaciones de Educación Continua:

   – Si el usuario toma cursos para cumplir con requisitos de educación continua, podemos compartir la información según solicitudes de las organizaciones acreditadoras.

6. Con Servicios de Análisis y Enriquecimiento de Datos:

   – Datos específicos se comparten con proveedores de análisis y enriquecimiento para mejorar la comunicación y personalización del usuario.

7. Para Funciones de Redes Sociales:

   – Al utilizar funciones de redes sociales en los Servicios, ciertos datos pueden ser recopilados por proveedores de terceros, sujetos a sus políticas de privacidad.

8. Para Administrar Promociones y Encuestas:

   – Podemos compartir datos necesarios para la administración y marketing de promociones y encuestas.

9. Con Fines Publicitarios:

   – Si adoptamos un modelo de ingresos respaldado por publicidad, compartiremos datos de sistema y de uso con anunciantes para personalizar la experiencia del usuario y realizar análisis web.

10. Para Seguridad y Cumplimiento Legal:

   – Revelamos datos del usuario si es necesario para cumplir con requisitos legales, proteger contra fraudes o abusos, garantizar la seguridad y cumplir con nuestras condiciones de uso y políticas.

11. Durante Cambios en el Control:

   – En eventos como fusiones o adquisiciones, podemos compartir datos con la entidad sucesora para garantizar la continuidad de los Servicios.

12. Tras Agregación/Despersonalización:

   – Podemos compartir datos agregados o despersonalizados para diversos propósitos.

13. Con el Permiso del Usuario:

   – En situaciones específicas, compartimos datos con terceros fuera del alcance de esta Política de privacidad con el consentimiento del usuario.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad adecuadas según la naturaleza y confidencialidad de los datos almacenados. Aunque procuramos resguardar la información, dado el riesgo inherente en sistemas conectados a Internet, es fundamental que el usuario proteja su contraseña. Ante sospechas de acceso no autorizado, solicitamos al usuario que nos contacte de inmediato a través de info@centrodeespecialistasforenses.com o info@anibalnavarro.com.

CEF emplea medidas de seguridad para prevenir acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de los datos personales. Estas medidas varían según la naturaleza de los datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no garantizamos la invulnerabilidad de las comunicaciones entre el usuario y CEF o la información proporcionada en relación con los datos recopilados a través de los Servicios. La responsabilidad de proteger la contraseña recae en el usuario, quien debe evitar compartirla y, en caso de sospecha de riesgo, cambiarla y comunicarse con nosotros.

6. Derechos del Usuario

Los usuarios poseen derechos relacionados con sus datos, como la exclusión voluntaria de correos promocionales, control de cookies y solicitud de sus derechos individuales. La cancelación o actualización de la cuenta puede realizarse desde los Servicios, y los padres pueden contactarnos para eliminar información de menores.

6.1 Opciones del Usuario sobre el Uso de Datos

– Para dejar de recibir comunicaciones promocionales, el usuario puede excluirse voluntariamente mediante el mecanismo incluido en las comunicaciones o ajustando las preferencias en su cuenta. A pesar de ello, ciertos mensajes administrativos seguirán siendo enviados.

– El usuario puede controlar cookies y almacenamiento local a través del navegador o dispositivo. Información sobre la gestión de cookies está disponible en https://cookiepedia.co.uk/how-to-manage-cookies. La configuración del dispositivo también permite controlar la recopilación y uso compartido de ubicación u otros datos.

– Ante dudas sobre datos o derechos, el usuario puede contactarnos en info@centrodeespecialistasforenses.com o info@anibalnavarro.com.

6.2 Acceso, Actualización y Eliminación de Datos Personales

– Para actualizar datos directamente proporcionados, inicie sesión en la cuenta y realice modificaciones en cualquier momento.

– Problemas con la cancelación de cuenta pueden ser abordados con nuestro equipo de asistencia.

– Aunque tras cancelar la cuenta ciertos datos pueden permanecer visibles, conservaremos información conforme a obligaciones legales o acuerdos. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos, utilice nuestro formulario en línea o contacte a info@centrodeespecialistasforenses.com o info@anibalnavarro.com. Podemos solicitar verificación de identidad para proteger al usuario y responderemos en un plazo de hasta 30 días. Algunos datos podrán conservarse legalmente, como registros obligatorios o para transacciones.

6.3 Política de Privacidad para Niños

Reconocemos la importancia de la privacidad de los niños y alentamos a los padres y tutores a participar activamente en las actividades en línea de sus hijos. De acuerdo con la legislación vigente, las personas menores no pueden crear cuentas, pero pueden solicitar a sus padres o tutores que lo hagan en su nombre y les asistan para acceder a contenido apropiado. Los menores que no cumplen con la edad requerida para servicios en línea no pueden utilizar nuestros servicios. En caso de que identifiquemos la recopilación accidental de datos personales de niños menores, tomaremos medidas razonables para eliminarlos. Los padres preocupados por la recopilación de datos de sus hijos pueden enviar solicitudes de eliminación a info@centrodeespecialistasforenses.com o info@anibalnavarro.com.

7. Normas Jurisdiccionales Específicas

Para usuarios en Colombia, se aplican derechos específicos para acceder o eliminar sus datos y conocer su compartición.

7.5 Usuarios Fuera de Colombia

Al utilizar nuestros servicios desde fuera de Colombia, el usuario consiente la transferencia, almacenamiento y procesamiento de sus datos en Colombia y otros países necesarios para proporcionar los servicios.

8. Actualizaciones e Información de Contacto

Informaremos a los usuarios sobre cambios sustanciales en esta política por correo electrónico, avisos en el producto u otros mecanismos legales. Los cambios serán efectivos al publicarse. Los usuarios pueden contactarnos por correo electrónico o correo postal para preguntas o conflictos.

8.1 Modificaciones de la Política de Privacidad

Ocasionalmente, actualizaremos esta política. Cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico, notificación en los servicios o según lo exija la ley. Los usuarios pueden revisar un resumen de los cambios. El uso continuado tras las modificaciones implica aceptación de la nueva política.

8.2 Interpretación

Términos en mayúsculas sin definición aquí se rigen por las Condiciones de Uso de CEF. En caso de conflicto entre versiones en diferentes idiomas, prevalece la versión en inglés.

8.3 Preguntas

Para dudas, inquietudes o conflictos con nuestra Política de Privacidad, contáctenos en info@centrodeespecialistasforenses.com o info@anibalnavarro.com. También puede escribirnos por correo postal a CEF, Calle 26A No. 13 – 97 Oficina 402 Bogotá D.C.

POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL – CENTRO DE ESPECIALISTAS FORENSES (CEF)

Generada en enero de 2024.

CEF, como plataforma tecnológica educativa para Latinoamérica, facilita la creación y compartición de contenido educativo. Nuestra tienda virtual alberga cursos, editando la forma pero no el fondo, siendo responsabilidad del instructor aprobar el contenido antes de su comercialización. CEF respeta la propiedad intelectual y espera lo mismo de sus instructores. Al publicar en CEF, los instructores aseguran tener la autorización necesaria.

No toleramos la actividad infractora. Esta política detalla el procedimiento en caso de aviso de eliminación por derechos de autor o marca registrada y cómo abordamos la copia no autorizada de cursos en plataformas externas.

Avisos de Eliminación por Derechos de Autor:

– Eliminaremos contenido denunciado por infracción mediante aviso de derechos de autor. Un instructor con más de dos avisos válidos puede considerarse infractor reincidente, con posible cancelación de cuenta.

Cómo Presentar un Aviso de Eliminación por Derechos de Autor:

– Proporcionar información completa y firmar electrónicamente.

– Solo el propietario o su agente designado puede presentar un aviso.

– Presentar una reclamación fundamentada y evitar falsedades, considerando el “uso justo” del contenido.

Contranotificación:

– Si recibimos un aviso válido, informamos al instructor, quien puede presentar una contranotificación si cree que se cometió un error. Enviar deliberadamente una contranotificación falsa es ilegal.

Avisos de Eliminación de Marca Registrada:

– Retiraremos contenido que infrinja marcas registradas de terceros. Los propietarios o sus representantes pueden enviar avisos a CEF.

Cómo Presentar un Aviso de Eliminación de Marca Registrada:

– Proporcionar información completa y detallada.

– Incluir la ubicación exacta del contenido denunciado.

– Evitar presentar reclamaciones falsas.

– Considerar si el uso puede considerarse “uso justo”.

Infracción en Plataformas de Terceros:

– Colaboramos con un proveedor antipiratería para eliminar contenido infringido en motores de búsqueda.

Contacto del Agente Designado:

– Email: info@centrodeespecialistasforenses.com o info@anibalnavarro.com

– Dirección: Carrera 19B 83-02 Oficina 201 Bogotá D.C. Colombia.

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